Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

A HISPEED é uma marca de mobilidade elétrica que comercializa bicicletas e ciclomotores elétricos no Brasil e atua como controladora dos dados pessoais tratados neste site.

Endereço: R. Comendador Abdo Schahin, 13 — Centro Histórico de São Paulo, São Paulo – SP, 01023-050.

Contato do Encarregado (DPO) e canal para privacidade: office@hispeed.com.br.

2. Dados que coletamos

• Dados de identificação e contato que você informa nos formulários: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e cidade/estado.
• Dados empresariais (cadastro de distribuidor): nome da empresa, CNPJ e volume estimado de compra.
• Dados de navegação coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso e interações, por meio de cookies e ferramentas de análise.

3. Como e por que usamos seus dados (bases legais)

• Responder a solicitações de contato e orçamento — procedimentos preliminares a contrato e legítimo interesse.
• Analisar e dar andamento a pedidos de cadastro de distribuidor — procedimentos preliminares e execução de contrato.
• Enviar comunicações e realizar remarketing e anúncios — mediante o seu consentimento.
• Medir o desempenho do site e entender a navegação — legítimo interesse e/ou consentimento para cookies.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para o funcionamento do site, análise e publicidade. As principais ferramentas são o Google Analytics 4 (estatísticas de uso) e o Meta Pixel (mensuração e otimização de anúncios no Facebook e Instagram).

Você pode gerenciar seu consentimento pelo banner de cookies exibido no site e pelas configurações do seu navegador. Cookies essenciais ao funcionamento não podem ser desativados.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores que nos ajudam a operar, sob obrigação de confidencialidade:

• Hospedagem e infraestrutura do site: Vercel.
• E-mail corporativo: Zoho.
• Análise e publicidade: Google (GA4) e Meta (Pixel).
• Sistema de CRM para gestão de leads e pedidos.
• Autoridades competentes, quando exigido por lei.

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores processam dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas para assegurar um nível de proteção adequado, conforme a LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política e ao cumprimento de obrigações legais. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento;
• Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

10. Menores de idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente seus dados.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização consta no início deste documento.

12. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou para exercer seus direitos, escreva para office@hispeed.com.br.